1. Inledning

Välkommen till Binc TaxiApp Förmedling. Vi värnar om din integritet och strävar efter att hantera dina personuppgifter på ett säkert, transparent och ansvarsfullt sätt. Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina uppgifter samt hur våra betalnings- och återbetalningsprocesser fungerar via vår betalningstjänstleverantör Stripe.

2. Kommunikation via E-post och SMS

Vi kommunicerar med dig via e-post och SMS i syfte att:
Bekräfta och uppdatera bokningar
Hantera kontoinformation (t.ex. lösenordsåterställning)
Skicka nyhetsbrev, kampanjer och andra relevanta erbjudanden
Du kan när som helst avsluta prenumerationen på marknadsföringsutskick via länken i våra e-postmeddelanden.

3. Betalning och Återbetalning via Stripe

Alla betalningar i Binc TaxiApp hanteras säkert via Stripe, en globalt erkänd och certifierad betalningsplattform.
Betalningshantering
När en användare bokar en resa via appen, reserveras det angivna beloppet automatiskt från användarens konto via Stripe. Denna reservation är inte en fullständig dragning utan en säkerhetsåtgärd för att försäkra att medlen finns tillgängliga.
Återbetalningspolicy
Om en bokning inte fullföljs sker återbetalning automatiskt i följande fall:
Resan avbokas av användaren innan en förare accepterat bokningen
Ingen förare accepterar bokningen inom rimlig tid
Resan avbokas av Binc-administrationen
Återbetalningstid:
Stripe påbörjar återbetalningen direkt, men beroende på din bank tar det vanligtvis 1 till 3 bankdagar innan beloppet syns på ditt konto.

4. Säkerhetsavgift per Körning

En säkerhetsavgift på 1 SEK plus Rsan kostnad reserveras vid varje bokning. Den används för att:
Verifiera din betalningsmetod
Förbättra skydd mot bedrägerier
Säkerställa rätt identitet och kontoinformation
Denna avgift återbetalas inom 1–3 bankdagar efter verifiering och utgör ingen extra kostnad om du avbokar, eller resan blir inte uttfärdad .

5. Vilka Uppgifter vi Samlar in

Vid användning av appen eller webbplatsen kan vi samla in följande information:
Namn
Telefonnummer
E-postadress
Profilbild
Platsinformation
Bankinformation (kontonummer, clearingnummer, banknamn)
Betalningshistorik och transaktionsdata

6. Syfte med Datainsamling

Dina uppgifter används för att:
Skapa och hantera ditt konto
Genomföra säkra betalningar
Ge tillgång till våra tjänster
Skicka aviseringar
Förbättra användarupplevelsen
Uppfylla rättsliga krav
7. Platsinformation
Vi samlar in exakt eller ungefärlig platsdata när appen används, både i förgrunden och bakgrunden, i syfte att:
Matcha dig med närliggande förare
Förbättra tjänstens funktionalitet
Förebygga bedrägerier
Du kan själv stänga av platsdelning via din enhet, men det kan begränsa funktionaliteten i appen.
8. Lagring och Skydd av Personuppgifter
Vi lagrar dina uppgifter så länge det är nödvändigt för att leverera våra tjänster eller så länge det krävs enligt lag. Endast behörig personal har tillgång till dessa data. Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter från obehörig åtkomst, ändring eller radering.
9. Delning med Tredje Part
Vi delar endast dina personuppgifter med tredje part i följande fall:
Med vår betalningspartner Stripe
När det krävs enligt lag
Med betrodda tjänsteleverantörer som arbetar enligt GDPR och andra gällande regler
10. Cookies och Liknande Tekniker
Vi använder cookies och liknande teknologier för att förbättra funktionalitet, personalisera innehåll och analysera användarbeteende. Du kan när som helst hantera cookie-inställningar i din webbläsare.
11. Dina Rättigheter enligt GDPR
Du har rätt att:
Få information om hur dina uppgifter behandlas
Begära tillgång till dina uppgifter
Rätta felaktiga uppgifter
Begära radering av data
Begränsa behandlingen
Invända mot behandlingen
Begära dataportabilitet
För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via informationen nedan.
12. Radering av Konto och Användardata
Du kan själv begära radering av dina uppgifter via appen:
Logga in i appen
Gå till “Profil” > “Kontoinställningar”
Välj “Radera konto”
Ange anledning och bekräfta
Radering behandlas inom 30 dagar.
13. Ändringar i Integritetspolicyn
Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Vid större ändringar informerar vi dig via e-post eller notis i appen. Den senaste versionen är alltid tillgänglig på vår webbplats.

Kontaktinformation

För frågor eller begäran gällande dina personuppgifter, vänligen kontakta oss:
E-post: info@binc.se
Telefon: +46 8 525 181 91
Postadress: Jägerhorns väg 9, 141 75 Kungens Kurva, Sverige

Genom att använda Binc TaxiApp samtycker du till vår integritetspolicy och behandling av dina personuppgifter enligt ovan